طرق الدفع المقبولة
نقبل وسائل الدفع التالية:
- بطاقات الائتمان (Visa وMasterCard)
- بطاقات الخصم المباشر
- تابي (Tabby)
معالجة المدفوعات
تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان من خلال شركائنا في بوابات الدفع (Networks). ونستخدم تقنيات تشفير وفقًا للمعايير العالمية لحماية معلومات الدفع الخاصة بك.
أمان المدفوعات
نلتزم بضمان أمن معلومات الدفع الخاصة بك. يستخدم موقعنا تشفير SSL ويلتزم بمعايير PCI DSS الخاصة بأمان بطاقات الدفع.
التفويض والتحقق
عند تقديم معلومات الدفع الخاصة بك، فإنك تفوضنا بخصم المبلغ المحدد من وسيلة الدفع التي اخترتها. وقد نقوم بالتحقق من معلومات الدفع قبل معالجة المعاملة.
توقيت معالجة الدفع
تتم معالجة المدفوعات عادةً فور تأكيد الطلب، وفي بعض الحالات قد تستغرق عملية المعالجة ما يصل إلى 24 ساعة.
فشل عملية الدفع
إذا فشلت عملية الدفع بسبب عدم كفاية الرصيد، أو انتهاء صلاحية البطاقة، أو لأي سبب آخر، فسنقوم بإبلاغك فورًا. وسيُطلب منك توفير وسيلة دفع بديلة لإتمام طلبك.
لا يتم تأكيد الطلبات إلا بعد نجاح عملية الدفع، وفي حال فشل الدفع فلن تتم معالجة الطلب.
الأسعار والعملة
يتم عرض جميع الأسعار بالعملة المحددة على موقعنا الإلكتروني. ونحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
الضرائب والرسوم
سيتم احتساب الضرائب المطبقة وعرضها عند إتمام عملية الشراء. وقد يتحمل العملاء الدوليون - في حال توفر الشحن الدولي مستقبلًا - أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد مطبقة.
النزاعات المتعلقة بالمدفوعات
إذا كنت تعتقد بوجود خطأ في عملية الدفع، يرجى التواصل معنا فورًا. وسنقوم بالتحقيق في أي نزاع مشروع ومعالجته في أسرع وقت ممكن.
سياسة استرداد المبالغ
تتم معالجة عمليات استرداد المبالغ وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا، وسيتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.
تواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بالمدفوعات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@cateyesbeauty.com.